Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük tarihi: 9 Ekim 2026 · Sürüm 1
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük tarihi: 09.10.2026
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Ad soyad: Didem Parlakyiğit Görücü (“ByDipa”)
Marka: ByDipa — Didem Parlakyiğit Art & Design Studio
Adres: Güvenevler Mah. Şair Nedim Cad. No: 54 A, Merkez, Afyonkarahisar
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Kocatepe – 7220669652
KEP adresi (varsa):
E-posta: didemnisaparlakyigit@gmail.com
Telefon: +90 553 060 58 13
İnternet sitesi: https://bydipa.com
1.2. Alıcı
Ad soyad: {{buyer.fullName}}
E-posta: {{buyer.email}}
Telefon: {{buyer.phone}}
Adres: {{buyer.address}}
Teslimat adresi: {{order.deliveryAddress}}
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Madde 2 – Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://bydipa.com sitesi üzerinden elektronik ortamda {{order.date}} tarihinde verdiği {{order.code}} kodlu siparişte yer alan ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan ve Alıcı’nın onayladığı Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Madde 3 – Ürünler ve fiyat
{{order.items}}
Ara toplam: {{order.subtotal}}
Kargo ücreti: {{order.shippingFee}}
Toplam (vergiler dahil): {{order.total}}
Ödeme yöntemi: {{order.paymentMethod}}
Son ödeme zamanı: {{order.paymentDueAt}}
Ürünlerin malzeme, ölçü, renk ve yüzey gibi temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Fiyatlara, varsa yürürlükteki vergiler dahildir. Yukarıda gösterilenler dışında Alıcı’dan herhangi bir ek ücret alınmaz. Alıcı’nın kendi bankasının havale veya EFT için uyguladığı işlem ücretleri bu tutara dahil değildir ve Satıcı tarafından tahsil edilmez.
Ürün sayfasında ilan edilen fiyat, sipariş anında geçerli olan fiyattır ve sipariş verildikten sonra değiştirilmez.
Madde 4 – Ödeme: banka havalesi veya EFT
4.1. Ödeme, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında bildirilen Satıcı banka hesabına (IBAN) havale veya EFT ile yapılır. Ödeme açıklamasına sipariş kodu ({{order.code}}) yazılmalıdır.
4.2. Sipariş, {{order.paymentDueAt}} tarihine kadar Alıcı adına ayrılır; bu süre içinde ürünler başka bir alıcıya satılmaz.
4.3. Toplam tutar bu süre içinde Satıcı’nın hesabına ulaşmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir, ürünler yeniden satışa açılır ve bu sözleşme kendiliğinden sona erer. Bu durumda taraflar birbirinden herhangi bir bedel, ceza veya tazminat talep edemez. Satıcı, Alıcı’nın talebi üzerine ödeme süresini uzatabilir.
4.4. Ödeme, Satıcı tarafından banka hesabı kontrol edilerek elle onaylanır. Alıcı, ödemeyi yaptıktan sonra sipariş sayfasından ödeme bildiriminde bulunabilir ve isterse dekontunu yükleyebilir. Ödeme onaylandığında Alıcı’ya e-posta ile bilgi verilir.
4.5. Eksik tutarda ödeme yapılırsa Satıcı Alıcı’ya bilgi verir. Eksik kısım ödeme süresi içinde tamamlanmazsa sipariş iptal edilir ve yapılan ödeme, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin gönderildiği hesaba veya Alıcı’nın bildireceği IBAN’a, kesinti yapılmadan iade edilir. Fazla ödeme yapılırsa fazla tutar aynı şekilde iade edilir.
4.6. Sitede kart bilgisi alınmaz. Satıcı’nın Shopier mağazası üzerinden kartla ödeme yapılarak verilen siparişler Shopier platformunda kurulur ve bu sözleşmenin değil, o platformda onaylanan belgelerin konusudur.
Madde 5 – Teslimat
5.1. Ürünler, sipariş özetinde belirtilen teslimat adresine, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Sitedeki sipariş akışıyla yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslimat yapılır.
5.2. Hazır ürünler: Ödemenin süresi içinde yapılması kaydıyla, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde ve her hâlde siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde teslim edilir.
5.3. Siparişe özel üretilen ürünler: Ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen üretim süresi sonunda kargoya verilir. Bu ürünler Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, Yönetmelik’in 16. maddesindeki 30 günlük üst sınır uygulanmaz; Satıcı, siparişte taahhüt ettiği üretim süresine uymakla yükümlüdür.
5.4. Satıcı, ürün kargoya verildiğinde kargo firmasını ve takip numarasını Alıcı’ya e-posta ile bildirir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilmiştir.
5.5. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Ürünün kargo firmasına teslimi, Alıcı’ya teslim sayılmaz.
5.6. Satıcı taahhüt ettiği süre içinde teslim etmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanun’a göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte iade eder.
5.7. Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı yazılı olarak veya e-posta ile bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, imkânsızlık sayılmaz.
5.8. Yurt dışına gönderim: Körfez ülkeleri başta olmak üzere yurt dışına gönderim yalnızca talep üzerine, Satıcı’nın ayrıca vereceği teklifle yapılır. Bu durumda gönderim ücreti, süresi ve varış ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergisi ile benzeri masraflar teklifte ayrıca belirtilir; aksi kararlaştırılmadıkça gümrük vergisi ve masrafları Alıcı’ya aittir.
Madde 6 – Teslimatta kontrol ve taşıma hasarı
6.1. Alıcı’nın, ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görülürse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması veya paketin teslim alınmayıp geri çevrilmesi önerilir.
6.2. Taşıma sırasında oluşmuş bir hasar fark edilirse, fotoğraflarıyla birlikte mümkün olan en kısa sürede didemnisaparlakyigit@gmail.com adresine bildirilmesi rica edilir. Satıcı, hasarlı ürünü kendi masrafıyla geri alarak Alıcı’nın tercihine göre yenisini gönderir, onarır veya bedelini iade eder. Bu madde, Alıcı’nın Madde 9’daki yasal haklarını sınırlamaz.
Madde 7 – Cayma hakkı
7.1. Alıcı, Madde 8’deki istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, cayma hakkını sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de kullanabilir.
7.2. Bildirim: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (örneğin e-posta) Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim; didemnisaparlakyigit@gmail.com adresine e-posta ile, KEP adresine veya Güvenevler Mah. Şair Nedim Cad. No: 54 A, Merkez, Afyonkarahisar adresine yazılı olarak yapılabilir. Alıcı, İade ve Cayma Hakkı sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabileceği gibi, sipariş kodunu belirten açık bir beyanda da bulunabilir. Cayma hakkının kullanıldığını ispat yükü Alıcı’dadır.
7.3. Ürünün geri gönderilmesi: Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı, ürünün gönderildiği kargo firmasıdır; Satıcı, cayma bildirimini aldığında iade için gerekli gönderi kodunu ve talimatı Alıcı’ya e-posta ile iletir.
7.4. İade masrafı: Ürün, Satıcı’nın iade için belirttiği kargo firmasıyla gönderilirse Alıcı iade masrafından sorumlu tutulmaz. Bu kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek ücret talep etmeden ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlar. Alıcı, kendi tercihiyle başka bir taşıyıcı kullanırsa bu taşıyıcının ücreti Alıcı’ya aittir.
7.5. Paketleme: Eserler kırılabilir ve ağır olabileceğinden, Alıcı’nın ürünü mümkünse orijinal ambalajıyla ve taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlemesi rica edilir. Satıcı, gerekli görürse uygun ambalaj malzemesi temin edebilir.
7.6. Bedel iadesi: Satıcı, ürünün iade için belirttiği kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünün Alıcı’ya teslim masrafları da dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. Ürün başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse bu süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten başlar. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce kullanılırsa süre, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten başlar.
7.7. Ödeme havale veya EFT ile yapıldığından iade, Alıcı’nın bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı Türk lirası banka hesabına (IBAN), Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. Alıcı IBAN bildirmezse iade, ödemenin gönderildiği hesaba yapılır.
7.8. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Madde 8 – Cayma hakkının istisnaları: siparişe özel üretim
{{order.madeToOrderNotice}}
8.1. Yönetmelik’in 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sitede “Siparişe özel üretim” olarak işaretlenen ve stokta hazır bulunmayıp Alıcı’nın seçtiği renk, ölçü, yüzey veya diğer özelliklere göre yalnızca Alıcı için üretilen ürünler bu kapsamdadır. Bu durum, ürün sayfasında ve sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca belirtilir.
8.2. Stokta hazır bulunan ürünler, tek üretilmiş (eşsiz) eserler dahil, cayma hakkı kapsamındadır.
8.3. Cayma hakkının bulunmaması, Alıcı’nın Madde 9’daki ayıplı mal haklarını etkilemez.
Madde 9 – Ayıplı ürün
9.1. Ürün; sipariş özetinde ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uymuyorsa, kullanım amacını önemli ölçüde etkileyen bir kusur taşıyorsa veya Kanun’un 8. maddesi anlamında ayıplıysa Alıcı, Kanun’un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir:
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları Satıcı’ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
9.2. Tek üretilmiş eserlerde aynı eserin bir misli bulunmadığından, değişim hakkı ancak Satıcı’nın eşdeğer bir eseri sunabildiği ölçüde kullanılabilir; Alıcı’nın diğer seçimlik hakları saklıdır.
9.3. Ayıplı ürünün geri gönderilmesine ilişkin tüm masraflar Satıcı’ya aittir. Alıcı, ayıbı fotoğraflarıyla birlikte didemnisaparlakyigit@gmail.com adresine bildirebilir.
9.4. Ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıksa bile ürünün tesliminden itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse bu süre uygulanmaz (Kanun md. 12).
9.5. Eserler el yapımıdır. Ürün sayfasında açıklanan ve el işçiliğinin doğası gereği her parçada farklılık gösteren doku, çekiç izi, patina ve ton farkları ürünün sözleşmeye uygun niteliğinin parçasıdır. Ekran ayarlarına bağlı küçük renk algısı farkları da bu kapsamdadır. Bu açıklama, Alıcı’nın yasal haklarını sınırlamaz.
Madde 10 – Kişisel veriler
Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, bu sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Madde 11 – Fikri mülkiyet
Ürünün satışı, ürüne ait tasarım ve fikri mülkiyet haklarını Alıcı’ya devretmez. Eserlerin tasarımları Satıcı adına korunmaktadır; Alıcı, satın aldığı ürünü kişisel olarak kullanabilir, sergileyebilir ve yeniden satabilir, ancak tasarımı kopyalayamaz, çoğaltamaz veya taklidini üretemez ya da ürettiremez.
Madde 12 – Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, genel elektrik ve iletişim kesintisi, resmî makamların kararları ve kargo hizmetlerinin genel olarak durması gibi tarafların kontrolü dışındaki ve önceden öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince etkilenen tarafın yükümlülükleri askıya alınır ve durum diğer tarafa gecikmeksizin bildirilir. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda Satıcı tahsil ettiği tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.
Madde 13 – Bildirimler
Taraflar arasındaki bildirimler, Madde 1’de belirtilen e-posta adresleri üzerinden yapılır. Alıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
Madde 14 – Kayıtların saklanması
Satıcı; ön bilgilendirme, sözleşme, ödeme, teslimat ve cayma işlemlerine ilişkin kayıtları mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklar. Alıcı, bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun bir kopyasını sipariş onay e-postasından ve sipariş sayfasından her zaman edinebilir; talep etmesi hâlinde Satıcı bu belgeleri ayrıca gönderir.
Madde 15 – Uyuşmazlıkların çözümü
15.1. Alıcı, şikâyet ve taleplerini öncelikle didemnisaparlakyigit@gmail.com adresine veya +90 553 060 58 13 numarasına iletebilir.
15.2. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
15.3. Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda, Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılabilir. Alıcı, davayı kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açabilir.
15.4. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Madde 16 – Yürürlük
Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı anda kurulur ve yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun bir kopyasını en geç ürünün teslimine kadar Alıcı’nın e-posta adresine gönderir.